Laatst bijgewerkt: 10 november 2026

Door een afspraak te maken bij Hair Garden 33 gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

1. Afspraken maken

* Afspraken kunnen worden gemaakt via onze website, Treatwell, via WhatsApp of in de salon.
* Een afspraak is definitief zodra deze door Hair Garden 33 is bevestigd.
* Wij verzoeken klanten vriendelijk om op tijd aanwezig te zijn.
* Bij het maken van een afspraak vragen wij u de gewenste behandeling zo duidelijk mogelijk aan te geven.

2. Annuleren en wijzigen van afspraken

* Kunt u niet op uw afspraak aanwezig zijn? Dan verzoeken wij u dit minimaal 24 uur van tevoren aan ons door te geven.
* Het verplaatsen of annuleren van een afspraak kan via Treatwell of via WhatsApp.
* Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op een afspraak behouden wij ons het recht voor redelijke annuleringskosten in rekening te brengen, voor zover wettelijk toegestaan.
* Bij herhaaldelijk niet verschijnen kunnen wij besluiten toekomstige afspraken uitsluitend onder aanvullende voorwaarden in te plannen.

Wij waarderen het wanneer u tijdig contact met ons opneemt. Zo kunnen wij andere klanten mogelijk nog van dienst zijn.

3. Te laat komen

* Wij verzoeken u vriendelijk om op tijd te komen.
* Wanneer u meer dan 10 minuten te laat bent, kan het voorkomen dat wij de behandeling moeten inkorten of verplaatsen.
* Indien de behandeling door tijdgebrek niet meer op een goede manier kan worden uitgevoerd, behouden wij ons het recht voor de afspraak te annuleren.
* Eventuele kosten worden hierbij uitsluitend in rekening gebracht voor zover wettelijk toegestaan.

4. Prijzen en betalingen

* Alle behandelingen en bijbehorende prijzen worden duidelijk gecommuniceerd via onze website of in de salon.
* Prijzen kunnen wijzigen. Reeds bevestigde afspraken worden niet zonder overleg tegen een hogere prijs uitgevoerd.
* Eventuele extra werkzaamheden of aanvullende behandelingen worden vooraf met de klant besproken.
* Betaling dient direct na afloop van de behandeling te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
* Betalen kan via de beschikbare betaalmogelijkheden in de salon.

5. Behandelingen en resultaten

* Hair Garden 33 streeft naar een professionele behandeling en een zo goed mogelijk resultaat.
* Het uiteindelijke resultaat kan afhankelijk zijn van de conditie, lengte, kleurgeschiedenis en structuur van het haar.
* Wij adviseren klanten om vooraf eerlijk te informeren over eerdere kleurbehandelingen, chemische behandelingen en eventuele haarproblemen.
* Bij twijfel over de haalbaarheid of veiligheid van een behandeling kunnen wij besluiten de behandeling aan te passen of niet uit te voeren.
* Wij bespreken waar mogelijk vooraf de verwachtingen en de mogelijkheden.

6. Garantie en klachten

* Bent u niet tevreden over uw behandeling? Dan verzoeken wij u zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 4 dagen na de behandeling, contact met ons op te nemen.
* Wij bekijken samen met u wat er aan de hand is en zoeken naar een passende oplossing.
* Indien een behandeling aantoonbaar niet volgens afspraak is uitgevoerd, kijken wij naar een passende hersteloplossing.
* Eventuele herstelbehandelingen worden in overleg ingepland.
* Deze klachtenregeling beperkt geen wettelijke rechten van de klant.

7. Aansprakelijkheid

* Hair Garden 33 voert behandelingen met de nodige zorg en professionaliteit uit.
* Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over de conditie of voorgeschiedenis van het haar.
* Onze aansprakelijkheid is niet uitgesloten voor zover de wet dit niet toestaat.
* Schade dient zo spoedig mogelijk bij ons te worden gemeld.

8. Persoonlijke eigendommen

Hair Garden 33 gaat zorgvuldig om met de eigendommen van klanten. Wij verzoeken klanten persoonlijke bezittingen goed bij zich te houden. Hair Garden 33 is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal, behalve wanneer dit wettelijk aan ons kan worden toegerekend.

9. Persoonsgegevens en privacy

* Hair Garden 33 gaat zorgvuldig om met de persoonsgegevens van klanten.
* Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor doeleinden zoals het beheren van afspraken, klantcontact en het uitvoeren van onze dienstverlening.
* Wij delen persoonsgegevens niet zomaar met derden.
* Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens vindt u in onze privacyverklaring op de website.

10. Overmacht

In situaties waarop Hair Garden 33 geen redelijke invloed heeft, zoals ziekte, technische storingen, extreme weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden, kunnen afspraken worden verplaatst of geannuleerd.

Wij informeren klanten hierover zo spoedig mogelijk en zoeken samen naar een passende oplossing.

11. Wijzigingen van de algemene voorwaarden

Hair Garden 33 behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen wanneer dat nodig is.

De meest actuele versie is altijd terug te vinden op onze website.

12. Toepasselijk recht

Op alle diensten en overeenkomsten van Hair Garden 33 is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden behandeld volgens de toepasselijke Nederlandse wet- en regelgeving.

13. Contactgegevens

Hair Garden 33